Condiciones de venta online
1. Datos del Negocio
El presente documento establece las Condiciones Generales de Venta aplicables a la compra de productos en la tienda online Iceberg Flowers.
- Nombre del titular: Svetlana Benyakhya
- CIF: Y4806522L
- Dirección: Avenida Médico Ricardo Ferré 22, Bloque 2, 03005, Alicante (Alicante/Alacant)
- Correo electrónico: icebergflowersgmail.com
2. Productos y Precios
A continuación se detallan los productos disponibles en la tienda online, sin indicar precios específicos, ya que ahora se indicará el rango de precios para las flores preservadas y las velas aromáticas:
Flores Preservadas y Velas Aromáticas: Vendemos flores preservadas y velas aromáticas con precios que oscilan desde 25€ hasta 300€
3. Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles son los siguientes:
- Pago con tarjeta: A través de pasarelas de pago seguras (Visa, Mastercard, etc.).
4. Plazos de Entrega
El envío se realizará mediante los siguientes servicios:
- Envío de Iceberg Flowers: El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables.
El coste del envío es de 5 € -10 € (depende de tamaño) independientemente del método elegido.
5. Política de Devoluciones y Desistimiento
De acuerdo con la legislación española y europea de protección al consumidor, el cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto (se aplica solo a la decoración, no a los arreglos florales y composición de flores).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá:
- Informar a Iceberg Flowers de su decisión mediante correo electrónico a icebergflowersgmail.com
- El producto debe ser devuelto en su estado original, sin uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o no coincida con lo solicitado.
Excepciones al derecho de desistimiento: No se aceptarán devoluciones de productos perecederos, como flores preservadas, salvo que presenten defectos o daños en el envío.
6. Garantías
Los productos por Iceberg Flowers - este tipo de flores (rosas) son flores vivas, pero estabilizadas. Este tipo de producto no está cubierto por la garantía. Tipo de producto: ramo.
Podemos ayudarle a reparar su composición si la ha dañado, roto o estropeado (si es posible), tras haber estimado previamente el coste de la reparación. El envío corre a cargo del cliente.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Alicante.
8. Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad
Iceberg Flowers no se hace responsable por los daños derivados de un uso indebido de los productos o de los efectos secundarios que puedan producirse debido a la mala conservación de los productos.
Asimismo, no será responsable de los retrasos en la entrega debido a causas ajenas a su control, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o problemas de transporte.
9. Datos Adicionales de Interés
Para cualquier consulta relacionada con el producto o el proceso de compra, el cliente podrá ponerse en contacto con Iceberg Flowers a través del correo electrónico: icebergflowersgmail.com
